Interopérabilité
Dans le contexte du gouvernement numérique, l'interopérabilité est la capacité des systèmes TIC et des processus opérationnels des agences gouvernementales à partager des informations et des connaissances au sein et au-delà des frontières organisationnelles, afin de mieux soutenir la fourniture de services publics et de renforcer le soutien à la mise en œuvre de politiques et processus publics.
Pour cette section, nous adoptons l'outil IMAPS (Interoperability Maturity Assessment of a Public Service) afin d'évaluer et d'améliorer la maturité d'interopérabilité comportementale d'un service public numérique. L'IMPAS fournit aux administrations publiques un aperçu de deux aspects clés de leurs performances en matière d'interopérabilité :
• Le niveau actuel de maturité d'interopérabilité d'un service public
• Priorités d'amélioration pour atteindre le prochain niveau de maturité d'interopérabilité
IMAPS utilise un modèle en cinq étapes pour indiquer la maturité d'interopérabilité du service public numérique. L'utilisation des niveaux de maturité permet de :
• Mesurer la maturité d'interopérabilité du service public numérique dans son ensemble ainsi que les aspects sous-jacents ;
• Indiquer quelles capacités et prochaines étapes sont nécessaires pour atteindre des niveaux plus élevés, et ainsi améliorer la maturité de l'interopérabilité.
Une approche en cinq étapes est souvent observée dans les modèles de maturité éprouvés et est considérée comme la meilleure pratique pour évaluer et améliorer la maturité. Les cinq niveaux de maturité pour IMAPS sont résumés dans le tableau ci-dessous.
Le niveau d'interopérabilité souhaité pour un service public numérique est au minimum le niveau 4 : « Durable ». A ce niveau, le service public numérique est considéré comme ayant mis en œuvre toutes les bonnes pratiques pertinentes. (Union européenne 2021)
Attributs des composants IMAPS
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