Principes de conception de Govstack

Les principes de conception de GovStack guident notre travail de conception et de livraison. Ils sont basés sur les Principes de développement numérique et offrent des meilleures pratiques spécifiques pour améliorer notre travail numérique. Au fur et à mesure que vous vous engagez dans la mise en œuvre d'une approche GovStack pour la numérisation des services gouvernementaux centrée sur le citoyen, vous verrez ces principes intégrés dans nos processus, outils et méthodes d'itération. Nous vous invitons à les adopter et à en faire votre façon de travailler au sein de votre organisation et de votre équipe numérique.

	Concevoir avec l'utilisateur : la conception centrée sur l'utilisateur commence par apprendre à connaître les personnes pour lesquelles vous concevez à travers la conversation, l'observation et la co-création.
	Comprendre l'écosystème existant : des initiatives et des outils numériques bien conçus tiennent compte des structures et des besoins particuliers qui existent dans chaque pays, région et communauté.
	Conception à grande échelle : Pour atteindre l'échelle requise, il faut adopter une initiative au-delà de la population pilote d'une initiative et nécessite souvent d'obtenir un financement ou des partenaires qui prennent l'initiative dans de nouvelles communautés ou régions.
	Construire pour la durabilité : La création de programmes, de plateformes et d'outils numériques durables est essentielle pour maintenir le soutien des utilisateurs et des parties prenantes, ainsi que pour maximiser l'impact à long terme.
	Soyez axé sur les données : lorsqu'une initiative est axée sur les données, des informations de qualité sont disponibles pour les bonnes personnes lorsqu'elles en ont besoin, et elles les utilisent pour agir.
	Utiliser des normes ouvertes, des données ouvertes, l'open source et l'innovation ouverte : une approche ouverte du développement numérique peut contribuer à accroître la collaboration au sein de la communauté du développement numérique et à éviter la duplication du travail déjà effectué.
	Réutiliser et améliorer : Réutiliser et améliorer consiste à pousser le travail de la communauté mondiale du développement plus loin que n'importe quelle organisation ou programme ne peut le faire seul
	Aborder la confidentialité et la sécurité : Aborder la confidentialité et la sécurité dans le développement numérique implique un examen attentif des données collectées et de la manière dont les données sont acquises, utilisées, stockées et partagées.
	Être collaboratif : Être collaboratif signifie partager des informations, des idées, des stratégies et des ressources entre les projets, les organisations et les secteurs, conduisant à une efficacité et un impact accrus.
	Itérer puis itérer à nouveau : la meilleure façon de créer de bons services gouvernementaux numériques est de commencer petit et d'itérer sauvagement. Lancez tôt les produits minimum viables, testez-les avec des utilisateurs réels, passez d'une version à l'autre en ajoutant des fonctionnalités en fonction des commentaires. L'itération réduit le risque.
	Maintenir la trace : nous devons partager ce que nous faisons chaque fois que nous le pouvons. Avec des collègues, avec des utilisateurs et avec le monde. Partagez du code, partagez des conceptions, partagez des idées, partagez des intentions, partagez des échecs. Plus il y a d'yeux sur un service, meilleur il s'améliore et la barre est relevée.
	Créez des services numériques, pas des sites Web : un service est quelque chose qui aide les gens à faire quelque chose. Notre travail consiste à découvrir les besoins des utilisateurs et à créer le service qui répond à ces besoins. Bien sûr, il s'agira en grande partie de pages sur le Web, mais nous ne sommes pas là pour créer des sites Web.
	Un design pour tous : Un design accessible est un bon design. Les services doivent être aussi inclusifs, lisibles et lisibles que possible. Les services doivent être construits pour les besoins et conçus pour l'ensemble du pays, pas seulement pour ceux qui ont l'habitude d'utiliser le Web.
	Efforcez-vous de simplifier les choses : il est facile de rendre quelque chose simple. Faire quelque chose de simple à utiliser est beaucoup plus difficile. Ne prenez pas "Ça a toujours été comme ça" comme réponse. C'est généralement un travail de plus en plus difficile de rendre les choses simples, mais c'est la bonne chose à faire.

Sources: The Principles for Digital Development, Gov.uk design principles