Guide de mise en œuvre de GovStack

Qu'est-ce que le playbook de mise en œuvre de GovStack ?

Le manuel de mise en œuvre de GovStack est une extension du cadre d'investissement numérique des ODD/SDG qui fournit un guide étape par étape sur l'intégration d'une approche BB au niveau de la gouvernance institutionnelle, de la politique des TIC/ICT, de la co-conception centrée sur le citoyen et de la fourniture de services numériques gouvernementaux comme mentionné dans le cadre de mise en œuvre de GovStack.

À qui s'adresse le manuel de mise en œuvre de GovStack ?

Le Playbook est destiné à être utilisé par les équipes numériques impliquées dans la numérisation des services gouvernementaux. Les équipes numériques comprennent des directeurs de l'information/de l'innovation/du numérique, des concepteurs de services, des architectes de solutions, des développeurs de logiciels, des conseillers juridiques et d'autres rôles, comme mentionné dans la section GovStack Digital Team Composition du Playbook. Le playbook peut être mis en œuvre avec ou sans l'aide de l'équipe d'engagement du pays GovStack. Bien que le playbook puisse être utilisé sans l'aide de GovStack, les lecteurs trouveront forcément GovStack Sandbox et le marché GovStack d'un grand intérêt et actuellement en cours de développement.

Comment le Playbook est-il structuré ?

Le Playbook est structuré en cinq sections selon le cadre de mise en œuvre de GovStack, chaque section peut avoir des sous-sections en fonction de son contenu :

pageStratégie & GouvernancepageConception et livraisonpageApprentissage et échangepageSpécifications du bloc de construction

Modèle de navigation et d'itération du playbook :

Chaque section du playbook décrit l'étape, la portée du travail, les activités à effectuer et les membres de l'équipe numérique qui effectuent généralement ces activités. Il fournit également des documents de référence, par ex. des réglementations exemplaires, des modèles de parcours utilisateur, des spécifications techniques, des guides d'entretien et des kanbans de facilitation d'ateliers, pour n'en citer que quelques-uns.

Structure du contenu dans chaque page

Chaque étape du parcours de mise en œuvre décrit les activités et les livrables et fournit des ressources (outils, méthodes et exemples concrets)

Implémentation itérative de Playbook

Le manuel de mise en œuvre de GovStack est en itération continue en fonction des commentaires de mise en œuvre des pays sur ses outils et méthodes. Ces ressources proviennent de différents documents de bonnes pratiques comme le manuel de service gov.uk du Royaume-Uni, les guides 18F des États-Unis, Australia Digital Service, dont les auteurs sont le cœur et l'esprit des équipes numériques susmentionnées, pour n'en citer que quelques-uns. Les ressources proviennent également du cœur et de l'esprit de l'équipe numérique de GovStack et des équipes numériques de mise en œuvre de référence dans les pays de mise en œuvre de GovStack, un effort co-conçu continu avec les différents experts du pool et les équipes numériques nationales. Notre objectif est d'itérer constamment les outils et méthodes du playbook GovStack, de nous rejoindre dans cet effort et de contribuer au playbook, veuillez vous référer aux instructions fournies dans la page liée ici.

GovStack Iteration Model

Comment le playbook a-t-il été développé ?

Le manuel de mise en œuvre de GovStack est un effort continu de co-conception par une équipe multidisciplinaire d'experts représentant les organisations partenaires de GovStack (UIT, EE, GIZ, DIAL) qui ont travaillé sur cette version de révision du TAC. Les outils et les méthodes présentés dans le playbook suivent les meilleures pratiques en matière de co-conception et de prestation de services numériques gouvernementaux. Ils ont été co-conçus dans le cadre du travail de mise en œuvre de GovStack dans les pays. Le playbook intègre également un ensemble organisé de meilleures pratiques provenant de différents cadres d'évaluation développés par des organisations internationales telles que l'UIT, l'OCDE, le PNUD et la Banque mondiale, entre autres. Il rassemble également des outils et des méthodes de référence issus de manuels de services numériques et des normes de conception développées par différentes équipes de services numériques dans le monde. Comme mais sans s'y limiter :

• Le service numérique gouvernemental au Royaume-Uni

• 18F aux États-Unis

• Équipe de service numérique gob.pe au Pérou

• Équipe de service numérique gob.mx au Mexique

• Service numérique canadien

• Bureau du gouvernement numérique australien

• Service numérique irlandais

Comment le playbook est-il mis à jour ?

Le playbook de mise en œuvre de GovStack est mis à jour quotidiennement. Alors que GovStack entre dans ses implémentations de référence initiales, la version pour TAC Review a été publiée pour recevoir les commentaires et les contributions des membres du comité d'examen TAC et guider les équipes numériques dans les pays pilotes dans la mise en œuvre de l'approche GovStack de co-conception et de prestation de services. Veuillez rejoindre notre équipe de co-conception et de livraison de services GovStack en fournissant des outils, des méthodes, des modèles et des meilleures pratiques pour aider les équipes numériques du monde entier à livrer.