Version pour l'examen du TAC
Vous trouverez ci-dessous des études de cas de parcours de mise en œuvre réels dans des pays qui numérisent des services basés sur l'approche par blocs de construction GovStack centrée sur le citoyen.
Les cas d'utilisation suivants sont présents dans plusieurs services offerts par de nombreux départements et/ou ministères dans plusieurs pays.
S no | Pays | Service | Blocs de construction utilisés |
---|---|---|---|
Sno | Nom | Cas d'utilisation |
---|---|---|
1
Rwanda
Extended Producer Responsibility (EPR) is a service to ensure compliance with e-waste regulation. It is an environmental policy approach that regulates a producer’s responsibility for a product throughout its life cycle.
Médiateur de l'information
Inscription
Registres
Identité et vérification
2
Djibouti
Permis de construction (lien à ajouter) : délivré par le bureau d'une ville ou d'une municipalité qui permet la construction/rénovation/remodelage d'un bâtiment. Le citoyen/l'entité qui demande le permis doit : présenter/fournir la référence des licences requises ; payer les frais de génération du certificat avant l'autorisation du permis.
Médiateur de
l'information
Inscription Registres
Identité et vérification
signature électronique
3
Djibouti
e-Cabinet (lien à ajouter) : ce service comprend : un flux de travail documentaire eDMS (système de gestion électronique de documents) qui gère électroniquement le flux de documents au sein du cabinet, de la création au stockage, à la récupération et à l'élimination.
Médiateur de l'information
signature électronique
Identité et vérification
1
Transfert social en espèces inconditionnel
Unconditional cash transfers (link to be added) are cash payments provided to financially disadvantaged or vulnerable people or households without requiring anything in return (i.e. without conditionality).
Version pour l'examen du TAC
L'élimination inappropriée des déchets électroniques pose de nombreuses menaces pour l'environnement, l'économie, la santé et le bien-être des citoyens. Le Rwanda souhaitait mettre en place un service numérique de REP juridiquement transparent, soutenu par le numérique et financé de manière appropriée pour la gestion des déchets électroniques.
Achèvement du cadre réglementaire EPR pour la gestion des déchets électroniques au Rwanda
Co-concevoir le service numérique REP en fonction des besoins des utilisateurs, des trajets et des événements de la vie professionnelle
Co-concevoir le mécanisme financier que les producteurs doivent payer sur les équipements électriques et électroniques (EEE) mis sur le marché au Rwanda pour financer la bonne gestion des déchets électroniques.
22 avril Priorisation du service gouvernemental : EPR
Mai - 22 juillet Ateliers pour comprendre les besoins des utilisateurs
Juillet - 22 août Cartographier le parcours utilisateur tel quel, les événements personnels/professionnels et la pile actuelle
Nov 22 - Feb 23 Co-concevoir avec l'utilisateur un parcours utilisateur To-Be, future pile et wireframes (Validated service design)
Mar - Apr 23 Sélectionnez les biens publics numériques (DPG)
May - Oct 23 Prototyper et itérer avec l'utilisateur à l'aide de GovStack Sandbox
Oct - Nov 23 Prototyper et itérer avec l'utilisateur à l'aide de GovStack Sandbox
Nov - Dec 23 Prepare a scaling strategy